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경영학 이론정리 - 인사평가, 교육훈련제도 인사평가 1. 인사평가 및 모집내부모집은 외부모집에 비하여 모집과 회사적 비용을 절감하는 효과가 있지만 조직의 폐쇄성이 강화되는 단점이 있다. 새로운 아이디어의 도입 및 조직의 변화와 혁신에 유리한 것은 외부모집이다. 인사 선발에 나타날 수 있는 통계적 오류로는 제1종 오류와 제2종오류가 있다. 최근효과와 중심화경향 등은 인사평가에서 나타나는 대표적인 오류이다. 행위기준고과법은 종업원의 관찰 가능하고 직무와 관련된 구체적인 행위를 평가의 기준으로 삼아 평가하는 절대 평가방법이다. 개인의 성과목표대비 달성 정도를 평가하는 방법은 목표에 의한 관리법이다. 360도 피드백 인사평가는 전통적인 평가 방법인 상사의 평가, 피평가자의 영향력이 미치는 부하의 평가, 동료의 평가, 타부서원의 평가, 클라이언트의 평가,.. 2024. 3. 12.
경영학 이론정리 - 인력계획, 내부모집과 외부모집 인력계획 1. 인력계획인력수요 예측방법 중 상향식 접근방법은 실무부서단위에서 필요한 인력을 상부에 보고하여 상부에서 종합하는 방법으로 이 방법은 인력의 과대예측이 쉽다. 부서에서는 삭감될 것을 예상하여 필요인력보다 더 많이 청구하는 것이 일반적이어서 수요예측이 대하게 되는 경우가 많다. 마코프체인 기법은 과거 데이터로부터 추출된 전이확률행렬을 통하여 종업원들의 재직, 이직, 승진 등의 가능성을 예측할 수 있다. 이 방법은 과거 데이터로부터 추출된 전이확률행렬이 향후에도 지속될 것이라고 가정하기 때문에 경영환경이 안정적인 경우에 적합한 기법이다. 기능목록은 종업원의 기본적인 정보를 입력한 데이터베이스를 의미한다. 여기에는 종업원 개인의 학력, 직무경험, 기능, 자격증, 교육훈련 경험 등이 포함된다. 관리자.. 2024. 3. 12.
경영학 이론정리 - 인사고과와 직무평가(평가오류) 인사고과 1. 인사고과인사고과를 통하여 인력의 적재적소 배치를 하고, 모집, 선발, 승진, 교육, 보상 등의 근거자료로 사용한다. 직무의 상대적 가치평가는 직무평가의 목적이다. 행위기준고과법은 중요사건서술법과 평정도고과법을 응용, 결합한 방법으로 과업별로 피평가자의 구체적인 행동에 대한 평가척도를 설계하여야 하므로 시간과 비용이 많이 소요된다. 다면평가는 상급자, 하급자, 동료, 타 부서, 거래처 등 여러 계층의 고과자들에 의하여 평가가 이루어지는 방법이다. 따라서 특정고과자의 주관적인 편견을 감소시킬 수 있으며 피평가자에게 다른 사람에게 비치는 자신의 모습을 볼 수 있게 한다. 다면평가가 특정계층에 치우쳐진다는 것은 옳지 않다. 강제할당법을 사용하게 되면 실제 성과분포와 가정한 분포 간에 차이가 발생하.. 2024. 3. 11.
경영학 이론정리 직무특성이론, 직무관리 직무특성이론 1. 핵크만과 올드햄의 직무특성이론기술다양성, 과업정체성, 과업 중요성은 작업의 의미감에 영향을 미친다. 자율성은 책임감에 영향을 미치며 피드백은 수행 결과에 대한 지식에 영향을 미치게 된다. 잘못된 보기를 바르게 고치면 다음과 같다. 기술다양성은 업무수행에 요구되는 기 술이 얼마나 여러 가지인가를 뜻하며, 다양성이 높은 직무에서 수행자는 의미성을 느끼게 된다. 과업정체성은 업무내용이 시작부터 끝까지 전체에 관한 것인지 아니면 일부에만 관여하도록 되어있는지에 관한 것으로, 정체성이 높은 직무에서 수행자는 의미성을 느끼게 된다. 자율성은 업무수행에서 개인에게 부여된 자유와 재량권 정도로서, 자율성이 큰 직무에서 수행자는 업무에 대한 책임감을 느끼게 된다. 피드백은 업무자체가 주는 수행성과에 대.. 2024. 3. 10.

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