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경영학28

경영학 이론정리 - 인사고과와 직무평가(평가오류) 인사고과 1. 인사고과인사고과를 통하여 인력의 적재적소 배치를 하고, 모집, 선발, 승진, 교육, 보상 등의 근거자료로 사용한다. 직무의 상대적 가치평가는 직무평가의 목적이다. 행위기준고과법은 중요사건서술법과 평정도고과법을 응용, 결합한 방법으로 과업별로 피평가자의 구체적인 행동에 대한 평가척도를 설계하여야 하므로 시간과 비용이 많이 소요된다. 다면평가는 상급자, 하급자, 동료, 타 부서, 거래처 등 여러 계층의 고과자들에 의하여 평가가 이루어지는 방법이다. 따라서 특정고과자의 주관적인 편견을 감소시킬 수 있으며 피평가자에게 다른 사람에게 비치는 자신의 모습을 볼 수 있게 한다. 다면평가가 특정계층에 치우쳐진다는 것은 옳지 않다. 강제할당법을 사용하게 되면 실제 성과분포와 가정한 분포 간에 차이가 발생하.. 2024. 3. 11.
경영학 이론정리 직무특성이론, 직무관리 직무특성이론 1. 핵크만과 올드햄의 직무특성이론기술다양성, 과업정체성, 과업 중요성은 작업의 의미감에 영향을 미친다. 자율성은 책임감에 영향을 미치며 피드백은 수행 결과에 대한 지식에 영향을 미치게 된다. 잘못된 보기를 바르게 고치면 다음과 같다. 기술다양성은 업무수행에 요구되는 기 술이 얼마나 여러 가지인가를 뜻하며, 다양성이 높은 직무에서 수행자는 의미성을 느끼게 된다. 과업정체성은 업무내용이 시작부터 끝까지 전체에 관한 것인지 아니면 일부에만 관여하도록 되어있는지에 관한 것으로, 정체성이 높은 직무에서 수행자는 의미성을 느끼게 된다. 자율성은 업무수행에서 개인에게 부여된 자유와 재량권 정도로서, 자율성이 큰 직무에서 수행자는 업무에 대한 책임감을 느끼게 된다. 피드백은 업무자체가 주는 수행성과에 대.. 2024. 3. 10.
경영학 이론정리 직무분석, 직무평가, 직무이론 직무분석 1. 직무분석직무표식이란 직무의 번호나 명칭 등을 의미하는 것이고 직무개요란 직무를 요약한 것을 의미한다. 직무표식과 직무명칭은 직무기술서와 직무명세서에 모두 들어가야 한다. 직무기술서에는 직무의 내용이 중심이 되어 기술되고 직무명세서에서는 직무수행요건 중 인적요건이 중심이 되어 작성된다. 직무분석을 통하여 직무의 특성에 관한 자료와 정보를 직무의 특성에 중점을 두고 기록, 정리한 문서는 직무기술서이고 직무명세서는 직무기술서에 기초하되 직무의 인적요건에 비중을 두고 기록한 문서이다. 직무평가1. 직무평가직무평가의 방법에는 서열법, 분류법, 점수법, 요소비교법이 있다. 강제할당법, 중요사건서술법, 행동기준평가법, 체크리스트법 등은 인사고과(성과평가)의 방법이다. 직무평가는 현재 수행하는 직무수행방.. 2024. 3. 10.
경영학 이론정리 - 경영조직(구조,문화 등) 경영조직 1. 경영 조직기계적 조직에서는 공식화 정도가 높고 유기적 조직에서는 공식화의 정도가 낮다. 매트릭스 조직은 이중지휘체계 하에 있으므로 역할갈등 현상이 나타날 수 있다. 기계적 조직은 안정적이고 단순한 환경에 적합하며 유기적 조직은 동태적 환경에 적합하다. 제품 조직(사업부제 조직)은 독립사업부의 이익을 극대화하기 위한 조직이다. 반면 기능조직은 기능부서의 효율성 즉, 기능별 규모의 경제를 달성하는 것이 목표이다. 따라서 기능부서별 규모의 경제를 달성할 가능성이 높은 조직은 기능조직이다. 우드워드에 의하면 대량생산기술을 적용할 경우에는 기계적 조직으로 설계하므로 집권화, 분업화(분화), 공식화의 정도가 모두 높아진다. 매트릭스 조직은 명령일원화가 이루어지지 않아서 역할 갈등이 많이 발생한다. 기.. 2024. 3. 10.

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