경영학 이론 정리 - 직무특성이론과 기업 통합전략

직무특성이론

1. 직무특성이론
직무특성이론에서 개인의 성장 욕구는 조절 변수로 매우 중요한 역할을 한다. 성장 욕구의 강도가 높은 사람에게는 충실화된 직무를 제공하면 심리상태에 큰 영향을 미치고 이것이 결과에 큰 영향을 미칠 수 있다. 반면 성장 욕구의 강도가 낮은 사람에게는 충실화된 직무를 제공해도 매개변수와 조절 변수에 큰 영향을 미치지 않고 오히려 역반응이 일어날 수 있다. 성장 욕구의 강도가 낮은 사람에게는 단순한 직무를 부여하는 것이 효과적일 수 있다. 허쯔 버그가 주장한 2 요인이론에 의하면 작업환경은 위생요인에 해당하므로 만족도에 영향을 미치지 않는다. 공정성이론에 의하면 임금 수준 그 자체가 아니라 동료와 비교하여 개인이 지각하는 공정성 여부가 만족도를 결정하게 된다. 기대이론에 의하면 종업원이 선호하는 보상 수단을 제공할 때 유의성이 높아진다. 수단 성이란 성과와 보상 간의 연관관계를 의미한다. 과업의 정체성이란 과업이 전체작업에서 차지하는 범위를 의미하는 것으로 과업의 분화가 많이 될수록 과업정체성이 낮아진다.

2. 포터의 산업구조분석기법
포터의 산업구조분석기법에서 경쟁자, 잠재적 진입자, 대체재, 공급자의 교섭력, 구매자의 교섭력이라는 다섯 가지 요소를 언급하였다. 포터의 산업구조분석에 의하면 경쟁은 낮을수록 좋고, 공급자의 교섭력과 구매자의 교섭력은 낮을수록 좋다. 진입장벽이 높으면 잠재적 진입자는 줄어들어서 경쟁이 낮아지게 되고 대체재가 없으면 경쟁이 낮아지게 된다. 포터는 5 force model에서 산업의 수익률은 경쟁자, 대체재, 잠재적 시장진입자, 공급자의 교섭력, 구매자의 교섭력의 5가지 힘의 균형에 의하여 결정된다고 주장한다. 보완재는 포터가 주장하고 있는 5가지 동인에 해당하지 않는다. 보완재를 6 force로 포함하는 경우도 있으나 보완재는 많을수록 산업의 수익률이 높아지고 보완재는 적을수록 산업의 수익률이 낮아진다.

3. 포터에 의하면 기업의 가치 활동은 크게 본원적 활동과 보조적 활동으로 구분할 수 있고 본원적 활동에는 물류 투입 활동, 운영 활동, 물류 산출 활동, 마케팅활동, 애프터서비스 활동이 있으며 보조적 활동에는 기업의 하부구조, 구매 활동, 기술개발 활동, 인적자원관리활동 등이 있다. 따라서 기업의 하부구조는 보조적 활동에 속하는 활동이다. 기계, 설비, 사무 장비, 건물 등의 자산을 구입하는 구매 행위는 보조 활동에 포함된다. 자재관리, 저장, 재고관리, 반품 계획 등의 행위를 물류 투입 활동이라 하고 이 활동은 본원적 활동에 포함된다.

기업 통합전략

1. 기업 통합전략
기업의 수직적 통합에는 전방 통합전략, 후방 통합전략이 있다. 다각화전략으로는 관련 다각화전략, 비관련 다각화전략이 있다. 비관련다각화는 큰 그로 머릿니라고도 하는데 현재 사업영역과 전혀 관련이 없는 사업영역으로 진출하는 것을 의미한다. 철강제련업체가 영화산업에 진출하는 것은 전혀 관련이 없는 사업부로 진출하는 것으로 이는 비관련다각화에 해당한다. 기업은 다각화로 인하여 외형을 키울 수 있다. 또한 여러 사업 분야에 진출하다 보면 특정 산업에만 속해있을 때 발생하는 산업의 위험이 낮아질 수 있다. 가령 건설업에만 진출한 회사는 건설경기가 좋지 않아 지면 기업 전체가 위험에 빠지게 되지만 여러 산업에 진출한 기업은 건설경기가 좋지 않다고 해도 다른 산업영역에서 수익을 낼 수 있다. 다각화로 인하여 높아진 시장지배력을 행사할 수 있다. 가령 다각화된 대형 업체들이 다른 사업 분야에서 획득한 수익을 바탕으로 약탈적 가격을 행사하여 경쟁업체를 쫓아내는 행위 등을 할 수 있다. 우리나라의 재벌이 대표적 사례이다. 다각화로 규모의 경제 효과를 얻는 것이 아니라 범위의 경제 효과를 얻을 수 있다. 특별히 관련다각화를 하게 되면 기업은 고객, 기술, 유통, 기계 등 여러 가지 접점을 통하여 범위의 경제효과를 낼 수 있다. 전방 통합전략이란 현 사업의 다음 단계에 있는 기업을 통합하는 전략으로 제조업체가 유통업체를 통합하는 것이고, 유통업체가 제조업체를 통합하는 것처럼 현 사업의 전 단계에 있는 기업을 통합하는 것을 후방통합이라고 한다. 수평적 통합의 목적은 시장지배력 강화이고, 수직적 통합의 목적은 경영합리화이다. 거래비용이론에 의하면 수직적 통합을 통하여 기업은 거래비용을 절감하려고 한다.

2. BCG 모형
BCG 모형에서 현금흐름이 가장 높고 안정적인 사분면은 cash cow이다. cash cow에서 사용할 수 있는 전략으로는 유지전략과 회수 전략이 일반적이다. 확대 전략은 성장기의 산업에 주로 사용하는 전략으로 스타 혹은 문제아의 사분면에서 사용된다. cash cow에 있는 사업부는 주로 유지전략을 사용하지만 전략에 따라 회수 전략을 사용하는 것이 유리한 경우도 있다. BCG 매트릭스에서 원의 크기는 해당 사업부의 매출액을 의미하지만 원의 크기는 해당 사업의 시장 규모를 의미한다.

3. 특허사용 계약
특허사용 계약은 상표 등록된 재산권을 가지고 있는 라이선스가 라이선스에 대가를 받고 상표 등록된 재산권을 사용할 수 있도록 상업적 권리를 부여해 주는 것을 의미한다. 교차 특허사용 계약은 서로가 라이선스와 라이선스가 되어서 서로의 상표 등록된 재산권을 사용할 수 있게 하는 것을 의미한다. 해외 진출의 위험 여부는 수출이 가장 낮고 그다음이 특허사용 계약이나 프랜차이즈처럼 계약에 의한 진출이며 합작투자나 자회사 설립, 외국기업 인수 등의 직접투자가 가장 위험이 높은 방법이다.